Kurz und knapp: Was ist ProvenExpert?
ProvenExpert ist eine Bewertungsplattform, auf der Kunden Händler, Dienstleister und andere Unternehmen bewerten können.
Unternehmen können durch positive Bewertungen auf ProvenExpert ihre Reputation steigen und so nicht nur bestehende Kunden besser an sich binden, sondern auch leichter Neukunden gewinnen.
Wie funktioniert ProvenExpert?
ProvenExpert ist eine umfassende Bewertungsplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenbewertungen effizient zu sammeln, zu verwalten und zu präsentieren.
Um diese Funktionen nutzen zu können, musst du dein Unternehmen zunächst auf der Website von ProvenExpert registrieren*.
Das Bewertungssystem basiert auf Sternen, wobei eine 5-Sterne-Bewertung die beste Bewertung darstellt.
ProvenExpert als Unternehmen nutzen
Nachdem du dein Unternehmen bei ProvenExpert registriert hast, kannst du die Funktionen der Online-Plattform nutzen.
Dazu gehört vor allem das Erstellen von individuellen Bewertungsformularen, die konkret auf deine Produkte oder Dienstleistungen zugeschnitten sind.
Um Bewertungen deiner Kunden zu erhalten, kannst du deine erstellten Bewertungsformulare vielfältig nutzen. So ist beispielsweise Folgendes möglich:
- Bewertungsformulare per E-Mail direkt an Kunden schicken
- Kunden über die sozialen Medien einladen, ihre Bewertung abzugeben
- Im Offline-Geschäft Umfragekarten mit QR-Code nutzen
- Formulare direkt auf der ProvenExpert-Website von Kunden ausfüllen lassen
Sobald dein Unternehmen eine Bewertung erhält, hast du die Möglichkeit, mit deinem ProvenExpert-Profil darauf zu antworten.
Neben den Bewertungen über die Website bietet die Online-Plattform auch die Möglichkeit, Bewertungen von anderen Portalen wie Google oder Facebook auf ProvenExpert zu bündeln.
Aus der Gesamtheit aller Bewertungen wird ein Gesamt-Score ermittelt, der sich im ProvenExpert-Bewertungssiegel niederschlägt.
Das Bewertungssiegel wird auf dem Profil deines Unternehmens angezeigt und in Echtzeit aktualisiert. Du kannst es auch auf deiner Online-Präsenz oder anderen Plattformen einbinden.
Wie du ProvenExpert-Bewertungen für dein Online-Reputationsmanagement nutzen kannst, siehst du im folgenden Video:
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Als Kunde Bewertungen auf ProvenExpert abgeben
Kunden und Verbraucher können auf ProvenExpert ihre Erfahrungen mit Unternehmen teilen und ihre Bewertung abgeben.
Dazu können sie zum einen direkt auf der Website von ProvenExpert nach Unternehmen suchen und ihren Erfahrungsbericht abgeben.
In den meisten Fällen werden Kunden und Verbraucher allerdings vom Unternehmen eingeladen, ihre Bewertung abzugeben.
Vor- und Nachteile von ProvenExpert
Um deine Zielgruppe erfolgreich mit deinen Produkten oder Dienstleistungen zu erreichen, musst du zunächst ihr Vertrauen gewinnen.
Die Bewertungsplattform ProvenExpert bietet eine gute Möglichkeit, eine entsprechende Reputation im Netz aufzubauen.
Vorteile von ProvenExpert
Zu den Vorteilen von ProvenExpert zählen vor allem die folgenden:
- Durch positive Kundenbewertungen kann die eigene Reputation ausgebaut werden.
- Durch die Integration von Bewertungen aus verschiedenen Quellen können diese im Bewertungssiegel von ProvenExpert gebündelt werden.
- Es gibt umfangreiche Analyse-Tools, mit denen Unternehmen schnell Trends in der Kundenzufriedenheit erkennen können.
- Unternehmen können auf positive wie auf negative Bewertungen gezielt reagieren.
- Kontinuierliches Kundenfeedback durch echte Kundenmeinungen hilft dabei, das eigene Angebot stetig zu verbessern.
- Dank der Verifizierungsfunktion können Fake-Bewertungen verhindert werden.
- Die dank positiver Bewertungen gesteigerte Online-Reputation kann dazu beitragen, den Umsatz des Unternehmens zu steigern.
In unserem Strategiegespräch zeigen wir dir gern, wie du diese Vorteile für dich am besten nutzen kannst.
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Nachteile von ProvenExpert
Obwohl ProvenExpert viele Vorteile bietet, gibt es auch einige Nachteile, die du beachten solltest. Dazu gehören die folgenden:
- Mit der kostenlosen Free-Version steht dir nur ein geringer Funktionsumfang zur Verfügung. Für weitere Funktionen muss eines der kostenpflichtigen Abo-Modelle abgeschlossen werden.
- Die Verwaltung und Pflege der Bewertungsprofile erfordert einen kontinuierlichen Aufwand, was für kleine Teams zeitaufwendig sein kann.
- Die Verifizierungsfunktion, die eigentlich die Glaubwürdigkeit erhöhen soll, kann von Kunden als hinderlich empfunden werden, sodass dadurch weniger Bewertungen abgegeben werden.
Insgesamt überwiegen aber die Vorteile für Unternehmen wie auch für Kunden.
Die Kosten von ProvenExpert
Die Grundfunktionen der Bewertungsplattform können mit der kostenlosen Free-Version genutzt werden. Möchtest du allerdings den vollen Service von ProvenExpert nutzen, dann fällt eine monatliche Gebühr an.
Mit verschiedenen Abo-Modellen bietet die Plattform eine Lösung für unterschiedliche Ansprüche. Verfügbar sind:
- Basic-Version ab 29,99 Euro pro Monat
- Plus-Version ab 49,99 Euro pro Monat
- Premium-Version für ab 99,99 Euro pro Monat
Fazit: Was ist ProvenExpert?
Die Online-Plattform ProvenExpert ist ein leistungsstarkes Tool für das Online-Marketing von Unternehmen. Sie erleichtert nicht nur die Sammlung und Verwaltung von Kundenbewertungen, sondern erhöht auch die Transparenz und Glaubwürdigkeit.
Durch die Nutzung der Plattform können Unternehmen ihre Online-Reputation effektiv steuern und so das Vertrauen und die Zufriedenheit ihrer Kunden nachhaltig stärken.
Auch für Kunden und Verbraucher bietet die Plattform eine gute Möglichkeit, sich bereits im Vorfeld eines Kaufs über die Erfahrungen anderer Kunden mit einem Unternehmen zu informieren.
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